Frequently Asked Questions
Do you provide in-person or online therapy?
Currently, I only provide online (telehealth) therapy using a HIPAA-compliant platform.
I hope to open a physical office in the North Austin area in the Winter of 2024/2025.
Do you accept insurance?
Yes, at Reflejo Psych, clients can either use their Aetna, BCBS, or Cigna insurance.
For those using private pay, I offer super bills that you can turn in to your insurance for partial or full reimbursement if you have Out-of-Network benefits.
I have partnered with Thrizer to handle the out-of-network process automatically for you. Once you have met your deductible, with Thrizer, you will only have to pay your co-insurance for our sessions, instead of paying my full fee and waiting for reimbursements. This can save you on average 70% upfront on our sessions. During our intake process, I can help you verify if you have out-of-network benefits and how much your co-insurance would be.
What is your cancellation policy?
I require 24 hours notice of cancellation or you will need to pay a no-show/late cancellation fee. A fee of ($130) is charged for sessions cancelled within 24 hours.
What will the first session look like?
After our initial consultation we will decide if we move forward to an intake session. During an intake session, I will get a personal history and collect the necessary information to understand you better. You will also experience my approach to therapy and I will tell you more about how I will conduct therapy. During this session, we will get an idea if we have a good therapeutic fit (i.e., I feel competent in addressing your needs & you feel comfortable with my style). After that, we will move forward on our journey together!
How often will we meet?
Initially, I encourage all clients to start with a weekly schedule so that we can build our therapeutic relationship and address your presenting concerns. After a couple of sessions we can review your personal need and availability and we can adjust from there.
How much does it cost to see you?
At Reflejo Psych, clients can either use their insurance or pay privately by credit card, HSAs, or FSAs. For those utilizing private pay, I have partnered with Thrizer to handle the out-of-network process automatically for you if you would like your insurance provider to reimburse you. If you would like to only do self-pay and not use your insurance, that is an option as well. I also offer a sliding scale fee in specific cases and upon request (ex: low income, college/grad student).
Self-Pay Rates:
First Intake: $200
45 min session: $150
55 min session: $175
WPATH Evaluation: $100
Immigration Letters: $100 for the initial intake (1 hour) + $300 (3 hours) for extra assessments and writing time.
Good Faith Estimate:
Under Section 2799B-6 of the Public Health Service Act, health care providers and facilities are required to inform individuals who are not enrolled in a plan, coverage, or Federal health care program, or not seeking to file a claim with their plan or coverage, both orally and in writing, of their ability, to receive a “Good Faith Estimate” of expected charges. You have the right to receive a “Good Faith Estimate” explaining how much your medical care will cost.
Under the law, health care providers need to give patients who don’t have insurance or who are not using insurance an estimate of the bill for medical items and services. If you are working with me as a therapist and not using insurance, I will provide you with a Good Faith Estimate document in your new client paperwork, which will clearly explain the cost of therapy. If you have any questions, we can discuss it prior to or in your first session.
Make sure to save a copy or picture of your Good Faith Estimate. For questions or more information about your right to a Good Faith Estimate, visit www.cms.gov/nosurprises
Preguntas frecuentes
¿Ofrecen terapia presencial o en línea?
Actualmente, solo ofrezco terapia en línea (telesalud) utilizando una plataforma que cumple con HIPAA.
Espero abrir una oficina física en el área norte de Austin en el verano/otoño de 2024.
¿Aceptas aseguranza?
Sí, en Reflejo Psych, los clientes pueden utilizar su seguro de Aetna, BCBS o Cigna.
Para aquellos que pagan de forma privada, ofrezco facturas especiales que pueden entregar a su seguro para obtener un reembolso parcial o total si tienen beneficios fuera de la red.
Me he asociado con Thrizer para gestionar el proceso fuera de la red de forma automática para usted. Una vez que haya alcanzado su deducible, con Thrizer, solo tendrá que pagar su coaseguro por nuestras sesiones, en lugar de pagar mi tarifa completa y esperar los reembolsos. Esto puede ahorrarle en promedio un 70 % por adelantado en nuestras sesiones. Durante nuestro proceso de admisión, puedo ayudarlo a verificar si tiene beneficios fuera de la red y cuánto sería su coaseguro.
¿Cuál es su política de cancelación?
Requiero un aviso de cancelación con 24 horas de anticipación o deberá pagar un cargo por no presentarse o cancelación tardía. Se cobra una tarifa de ($130) por las sesiones canceladas dentro de las 24 horas.
¿Cómo será la primera sesión?
Después de nuestra consulta inicial, decidiremos si avanzamos a una sesión de admisión. Durante una sesión de admisión, obtendré un historial personal y recopilaré la información necesaria para comprenderlo mejor. También experimentará mi enfoque de la terapia y le contaré más sobre cómo llevaré a cabo la terapia. Durante esta sesión, nos daremos una idea si tenemos un buen ajuste terapéutico (me siento competente para abordar tus necesidades y tú te sientes cómodo con mi estilo). ¡Después de eso, avanzaremos juntos en nuestro viaje!
¿Con qué frecuencia nos reuniremos?
Inicialmente, animo a todos los clientes a comenzar con un horario semanal para que podamos construir nuestra relación terapéutica y abordar sus inquietudes actuales. Después de un par de sesiones, podemos revisar sus necesidades y disponibilidad personales y podemos adaptarnos a partir de ahí.
¿Cuánto cuesta verte?
En Reflejo Psych, los clientes pueden usar su aseguranza o tarjeta de crédito, HSA o FSA. Para aquellos que utilizan pagos privados, me he asociado con Thrizer para manejar el proceso fuera de la red automáticamente si desean que su proveedor de aseguranza les reembolse. Si desea pagar únicamente por su cuenta y no utilizar su seguro, esa también es una opción. También ofrezco una tarifa de escala móvil en casos específicos y previa solicitud (por ejemplo, estudiantes universitarios o de posgrado, o de bajos ingresos).
Tarifas:
Primera cita: $200
Sesión de 45 min: $150
Sesión de 55 min: $175
Evaluación WPATH: $100
Evaluación de inmigración: $100 por la admisión inicial (1 hora) + $300 (3 horas) por evaluaciones adicionales y tiempo de redacción.
Estimación de buena fe:
Según la Sección 2799B-6 de la Ley de Servicios de Salud Pública, los proveedores y centros de atención médica deben informar a las personas que no están inscritas en un plan, cobertura o programa federal de atención médica, o que no buscan presentar un reclamo con su plan o cobertura. , tanto oralmente como por escrito, de su capacidad para recibir una “Estimación de buena fe” de los cargos esperados. Tiene derecho a recibir un “Estimado de buena fe” que explique cuánto costará su atención médica.
Según la ley, los proveedores de atención médica deben dar a los pacientes que no tienen seguro o que no utilizan seguro una estimación de la factura por artículos y servicios médicos. Si trabaja conmigo como terapeuta y no utiliza un seguro, le proporcionaré un documento de Estimación de buena fe en su documentación de nuevo cliente, que explicará claramente el costo de la terapia. Si tiene alguna pregunta, podemos discutirla antes o durante su primera sesión.
Asegúrese de guardar una copia o una fotografía de su Estimación de buena fe. Si tiene preguntas o más información sobre su derecho a una estimación de buena fe, visite www.cms.gov/nosurprises